রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা

আমরা আপন রং (apanrang.com) এর মাধ্যমে ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকি। যদি আপনার অর্ডারকৃত পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, যেমন:

• রঙ বা ডিজাইনের পার্থক্য,
• ভুল পণ্য ডেলিভারি,
• পণ্যে ত্রুটি বা ক্ষতি,

তাহলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্যাটি যাচাই-বাছাই করার পর, যদি উক্ত পণ্যটি স্টকে থাকে, তাহলে আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ঠিকানায় সঠিক পণ্যটি পাঠিয়ে দেব।

যদি উক্ত পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার পরিশোধিত অর্থ বিকাশ বা ব্যাংকের মাধ্যমে ফেরত পাঠাব।

বিশেষ শর্তাবলী:

✅ ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাছে অভিযোগ জানানো বাধ্যতামূলক, অন্যথায় কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

✅ শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তনযোগ্য হবে। ✅ পণ্য গ্রহণের পর ব্যবহার বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন বা রিফান্ডের সুযোগ থাকবে না। ✅ কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত (personalized) পণ্য কোনো অবস্থাতেই রিটার্নযোগ্য নয়।

আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📞 হটলাইন: +8801932462392
📧 ইমেইল: support@apanrang.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://apanrang.com